سياسة الإرجاع والاسترداد:

1. المنتجات الترويجية

- المنتجات الترويجية غير قابلة للاسترداد ولا يمكن إرجاعها. بمجرد شرائها، تعتبر نهائية.

2. العناصر المجمدة

- يمكن إرجاع العناصر المجمدة أو استرداد ثمنها خلال يوم واحد من تاريخ الشراء. يرجى التأكد من إخطارنا على الفور إذا واجهت أي مشاكل مع العناصر المجمدة.

3. المنتجات التالفة أو منتهية الصلاحية

- المنتجات التالفة أو منتهية الصلاحية غير مؤهلة للإرجاع أو استرداد الأموال. نوصي بالتحقق من حالة العناصر الخاصة بك عند الاستلام.

4. متطلبات الفاتورة الأصلية

- لبدء عملية الإرجاع أو استرداد الأموال، يجب على العملاء تقديم الفاتورة الأصلية. بدون الفاتورة، لا يمكننا معالجة أي مرتجعات أو مبالغ مستردة.

5. التغليف

- يجب أن تكون العناصر المرتجعة في عبواتها الأصلية. يرجى التأكد من تعبئة المنتج بشكل آمن لمنع أي ضرر أثناء عملية الإرجاع.

6. الأصناف غير المجمدة

- يمكن للعملاء طلب إرجاع العناصر غير المجمدة خلال أسبوع واحد من تاريخ الشراء. بعد هذه الفترة، لن يتم قبول المرتجعات.

---

تذكر أن سياسة الإرجاع واسترداد الأموال الواضحة والشاملة تساعد في بناء الثقة مع عملائك وتضمن تجربة تسوق إيجابية. إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى أو كنت بحاجة إلى تفاصيل إضافية، فلا تتردد في التواصل معنا!

إلغاء الطلب عن طريق امتياز بالجملة

تحتفظ امتياز الجملة بالحق في إلغاء الطلب لأي من الأسباب التالية:

- رفض الدفع.

- الطلبات المقدمة أثناء تغير الأسعار، أو الطلبات المقدمة على المنتجات التي تتغير أسعارها بشكل خاطئ.

- الطلبات المقدمة أثناء تغيرات المخزون.

- الطلب لا يتوافق مع أي من شروط وأحكام موقعنا الإلكتروني.

- عنوان تسليم خاطئ قدمه العميل أو تفاصيل اتصال خاطئة أو بسبب عدم إمكانية الوصول إلى العميل.

- في حالة عدم قدرتنا على توفير الطلب كاملاً أو جزءًا منه، سنبلغكم بذلك. سيتم استرداد كامل المبلغ أو جزء منه - من خلال طريقة الدفع المحددة - حيث تم تحصيل الرسوم منك بالفعل.